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杭州市城管部門有著上萬人的一線作業隊伍，兩千名管理人員，涉及市政、市容、公用、數字城管、城管執法等多個行業。目前，杭州城管委已經建設瞭智能化數字城管、智慧停車收費、智慧排水等30多個應用系統，匯聚大量的基礎數據、管理數據和服務數據。
城市管理是個復雜的系統工程，涉及到群眾的吃穿住行，可謂牽一發而動全身。杭州市智能化、精細化、人性化的“智慧城管”提升瞭城市管理的水平和效率，也讓城市生活變得更加美好。我們泰安的城市管理應該像繡花一樣精細，必須在細微逢甲商旅標準雙人房｜逢甲商旅標準雙人房推薦處見功夫、見質量、見情懷。要堅持抓細抓實抓具體，既要主動改進城市建設中黑臭水體、道路整治、垃圾處理等各類問題，也要積極問需於民、問計於民，調動全社會的積極性，共同創造更美好的城市、更美好的生活。
泰山網訊 （記者 劉本慶 鞏龍孟）第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題，杭州市在城市管理中以“智慧城管”大數據為基礎，從“數據、平臺、應用”三個維度打造公共服務體系，提高城市管理問題發現和解決效率，提升城市管理的智慧化。
在杭州數字化平臺指揮大廳，記者看到監控大屏上實時顯示著最新上報的案件以及當日上報數、立案數和結案數。搞好城市管理，發現問題是前提。為解決城管信息采集成本高、不及時、漏報以及瞞報等問題，杭州市在全國首創信息采集市場化，通過向社會購買服務，以“市民的眼光，專業的標準”來發現問題，目前杭州市共有信息采集員881名。
杭州市數字城管信息處置中心辦公室主任房立洲說：“我們以前習慣於按下葫蘆又起瓢，東邊日出西邊雨，有什麼問題解決什麼問題？這其實不是我們城市管理的根本目的，我們就是要解決這個問題，就要達到長效。那麼怎麼來解決，現在實際上可以通過我們數據的分析和挖掘，來找出問題的原因所在，這個問題解決一次就行瞭，沒有必要再去解決第二次。”
發現問題是第一步，及時解決問題才是關鍵。在具體工作中，杭州成立數字城管工作領導小組，以領導小組的名義調度相關部門迅速及時解決有關問題。同時，將考核結果納入市委市政府對各縣、市、區的年度綜合考評、文明指數測評以及市政府對市各有關部門的城市管理目標考核，並將考核結果進行公示。
蔡文祥是杭州數字城管的一位信息采集員，每天他都要在自己的網格內進行巡查，大到道路破損，小到亂丟煙頭，發現問題及時拍下現場照片並進行上傳，然後由相關部門進行處理。
曹文祥說：“我們采集員采集的問題上報過以後，他們處理部門能夠及時的處理，我感到我們做采集員有一種欣慰。”
正是這些信息采集員全天候，無死角的巡查推動瞭杭州城市管理從傳統的突擊式、運動式，向長效化、常態化轉變。
房立洲說：“由社會的第三方來發現問題，這樣一個就是大大提高瞭問題的發現效率。比如說像我們有一個數據，我們城管在數字化城管上線之前，我們一個月能發現三千個問題，那麼通過市場化以後呢，采集員一天就能發現3千個問題，現在更不止這些，現在我們正常的，日均（發現）6千多個問題。”
他山之石 杭州：“智慧城管”讓城市管理更智慧
正是由於考台中飯店推薦｜台中新開幕飯店核導向明確，現在杭州城管問題及時解決率從最初的26.7%提高到2017年的98.88%。
杭州市數字城管信息處置中心高級工程師戴旭說：“杭州的智慧城管，最大的亮點我覺得是兩塊，第一塊就是我們的這個堅持用瞭一些新的技術，包括台中住宿逢甲｜台中住宿逢甲推薦大數據、包括智能設備。另外，還有一塊就是我們提高公共為民服務的水平，就是杭州的市民他有切實的獲得感，我覺得這兩點是最重要的。”
杭州市還積極進行機制創新，組建協同工作平臺，要求主城區和重點市級網絡單位委派一名業台中逢甲飯店｜台中逢甲飯店推薦務骨幹進駐辦公，主要負責協調城區與城區、城區與市級部門、市級部門與市級部門之間邊界不中港轉運站附近住宿｜中港轉運站附近住宿推薦清、責任不明的問題。
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